1. При бронировании номера в случае, если Гость знает о предположительном времени заезда, просим Вас сообщать время заезда сотрудникам Глэмпинга в письменной или устной форме. При наличии возможности, сотрудники гостиницы обязательно учтут время заезда гостей.
2. Неоходимые документы для заселения: для граждан РФ - паспорт РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет.
Для иностранных граждан - иностранный паспорт, вид на жительство.
3. В случае невозможности осуществления поездки и заселения, необходимо заблаговременно отменить заказ номера. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Правилами бронирования Глэмпинга.
4. Если по каким-то обстоятельствам дата Вашего заселения меняется, Вы должны сообщить об этом администрацию Глэмпинга. При наличии свободных номеров, администрация Глэмпинга переносит время вашего заселения.
5. Переселение в другой номер по желанию гостя возможно только в случае наличия свободных номеров данной категории, а также в течение 10 минут после заселения гостя и при условии, что состояние номера не нарушено, то есть гость не пользовался номером.
6. Соблюдайте порядок в номере для облегчения процесса уборки номера. В день выезда верните все предметы в номере на первоначальные места, тем самым вы поможете сотрудникам хозяйственной службы в кратчайшие сроки подготовить номер для будущих гостей Глэмпнга.
7. Будьте осторожны при использовании косметических средств, в том числе при окрашивании волос. В случае нанесения пятен от косметических препаратов (краска для волос) на текстильное имущество глемпинга (полотенце, халат, постельные принадлежности, иное), Администратор Глэмпинга будет вынужден взыскать с Вас стоимость поврежденного имущества.
8. Убедительно просим Вас незамедлительно сообщать Администратору Глэмпинга о любых повреждениях номера, в том числе нанесения пятен от продуктов питания, алкогольных и безалкогольных напитков, рвотных масс, косметических препаратов и т.п. на любые поверхности номера (стены, пол, потолок, мебель, иное имущество номера) для своевременного устранения повреждений номера и очистки номера, с целью исключения возможности впитывания пачкающих веществ поверхностью номера.
9. Завтрак сервируется и приносятся в номер. Завтрак подаётся в регламентированное правилами Глэмпинга время с 8:00 до 11:00. Гости могут заказать завтрак с собой в случае раннего выезда на экскурсию или отъезда из Глэмпинга.
10. Курить следует в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.
11. Следите за своими детьми в общих зонах. Администрация не несет ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей.
12. Если у Вас возникают вопросы или трудности с обслуживанием в Глэмпинге, пожалуйста, обращайтесь к Администратору по любым вопросам.
13. Неприемлемо шуметь в номере и на территории комплекса с 22.00. до 7.00 часов. Передвигаясь по территории Глэмпинга в это время, старайтесь разговаривать тихо.
14. За неподобающее поведение в общественных зонах Глэмпинга, в номерном фонде и в зоне отдыха гости могут быть лишены права посещения Глэмпинга в другой раз, а также персоналом может быть вызвана Полиция.
15. Нахождение на территории гостиницы с животными запрещено.
16. В день, когда истекает срок Вашего пребывания в Глэмпинге, номер должен быть освобожден до 11.00. Перед вашим отъездом из Глэмпинга необходимо оповестить Администратора о вашем отъезде.
17. Сотрудники Глэмпинга на момент Вашего отъезда проводят осмотр и приемку номера (в присутствии Вас).
18. Не забывайте личные вещи, уезжая из Глэмпинга.
19. Запрещено:
• выражаться нецензурной бранью в общественных местах;
• уничтожать или повреждать имущество Глэмпинга, других гостей, персонала;
• находиться на территории Глэмпинга с любым видом оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное).